MultiverbeBOS

Google Business Profile API · Richiesta Basic Access

Record operativo della richiesta di accesso all'API di Google Business Profile (GBP). Documento vivo: aggiornarlo quando Google risponde.

Cos'è, in parole semplici

Il "Google Business Profile" (GBP) è la scheda di un'attività che compare su Google Maps e nella Ricerca, con nome, indirizzo, telefono, orari e recensioni. Perché Multiverbe possa gestire questa scheda per conto dei propri clienti direttamente dalla dashboard, Google deve autorizzare ("mettere in allowlist") il nostro progetto cloud all'uso della sua API (l'interfaccia tecnica che permette ai programmi di leggere e scrivere quei dati). Questa pagina documenta quella richiesta di autorizzazione, nel livello base chiamato "Basic Access".

Dati della richiesta (inviata il 2026-06-01)

  • Case ID Google: 7-0288000041625
  • Tempo di revisione dichiarato da Google: 7–10 giorni lavorativi
  • Account Google: metaverbe@gmail.com
  • Google Cloud project: multiverbe-production (numero progetto 297810897382)
  • Business Profile collegato alla richiesta: Metaverbe (Via Varesina, IT · verificato)
    • Perché è stato scelto Metaverbe e non Multiverbe: il form di Google obbliga a selezionare un profilo verificato e attivo da almeno 60 giorni. Solo il profilo "Metaverbe" soddisfa il requisito (attivo e verificato da febbraio 2026). Il profilo "Multiverbe" è troppo recente e quindi non selezionabile.
  • Website indicato: https://multiverbe.com

Campi effettivamente compilati nel form

Il form 2026 è una versione molto semplificata: chiede solo questi campi.

  • Google Cloud project number: 297810897382
  • Company website: https://multiverbe.com
  • How did you hear about this API access form: "Through the Google Cloud Console and Google Business Profile API documentation while configuring OAuth for our SaaS platform."
  • What is the primary reason for seeking access: "To help our SMB customers (restaurants, hairdressers, gyms, hotels in Switzerland) manage their own Google Business Profile from the Multiverbe SaaS dashboard via per-customer OAuth: sync NAP/business info, post updates, retrieve reviews and insights for each customer's own locations."

Cosa il form NON ha chiesto (ma serve ai reviewer di Google)

Il form semplificato non ha raccolto diversi elementi previsti dalla brief originale: nome del richiedente, nome azienda, paese, numero di sedi gestite, tipo di business, scope OAuth richiesti, descrizione estesa del caso d'uso, gestione dei dati (GDPR / revFADP, la legge svizzera sulla protezione dei dati), e soprattutto il chiarimento sul perché il profilo collegato è "Metaverbe" mentre il brand che richiede l'accesso è "Multiverbe". Questi elementi vanno forniti appena Google scrive.

Stato: la richiesta non è modificabile adesso

Verificato il 2026-06-01: non esiste un portale web per gestire o integrare il case (l'URL dei case dà errore 404) e non è ancora arrivata alcuna email da Google sull'account metaverbe@gmail.com. Di conseguenza la richiesta si potrà integrare con il contesto completo solo quando Google scriverà (per chiedere chiarimenti o per comunicare l'esito). La risposta completa è già pronta qui sotto.

Punto aperto · brand Metaverbe vs Multiverbe

La richiesta parte dal progetto e dal sito Multiverbe, ma è agganciata al Google Business Profile "Metaverbe". Un revisore di Google potrebbe chiederne la ragione. È una decisione strategica di marca da prendere con calma: allineare o rinominare i due profili Google, oppure mantenere la spiegazione "stesso founder, due entità" (Metaverbe = studio/agenzia in Italia; Multiverbe = SaaS in Svizzera). Founder verbatim 2026-06-01: "dobbiamo cambiare nome o comunque trovare alternativa".

Risposta pronta (da inviare appena Google scrive)

Testo in inglese da incollare nella risposta al case, sia per integrare le informazioni mancanti sia per chiarire il punto Metaverbe/Multiverbe:

Hi Google Business Profile team,

Adding context that the simplified application form did not capture, for
case 7-0288000041625.

Brand & operator clarification:
- "Multiverbe" is the Swiss B2B SaaS product (operated by Gregorio Ciurleo,
  sole proprietorship / Einzelfirma, Ticino, Switzerland) requesting this
  API allowlist for Google Cloud project multiverbe-production (#297810897382).
- "Metaverbe" is a related Italy-based design/agency entity operated by the
  same person. The Metaverbe Google Business Profile selected for this request
  (Via Varesina, IT) provides the verified GBP track record: owned and actively
  managed, verified and publicly live since February 2026, receiving monthly
  performance insights. It is the same Google account (metaverbe@gmail.com) and
  Google Cloud project from which this request is submitted.

Application summary:
- Applicant: Gregorio Ciurleo
- Company: Multiverbe (Swiss SaaS)
- Country: Switzerland
- Number of customer locations to be managed: 100-1000
- Business type: SaaS / Business Software
- Scopes requested: https://www.googleapis.com/auth/business.manage
- Website: https://multiverbe.com

Use case:
Multiverbe is a Swiss B2B SaaS platform serving small and medium businesses
- restaurants, hairdressers, gyms, hotels - primarily in Ticino and Grigioni,
Switzerland. We help each customer manage their own Google Business Profile:
keeping NAP (Name/Address/Phone) consistent, syncing business info from our
centralized dashboard to their GBP, and pulling back reviews and insights into
their analytics.

How we use the API:
1. Per-customer OAuth: each SMB customer connects their OWN Google Business
   Profile to their Multiverbe workspace via the standard OAuth consent flow.
2. Read GBP location info (name, address, phone, hours, categories).
3. Write back updates only when the customer edits NAP fields in their
   Multiverbe dashboard.
4. Read reviews and insights for the customer's own locations.
5. NO bulk operations across unrelated locations, NO data resale, NO scraping.

Data handling:
- Per-customer OAuth tokens stored encrypted in Supabase EU (Frankfurt).
- Multi-tenant isolation via Row-Level Security (workspace_id).
- GDPR and Swiss revFADP compliant.
- Privacy policy: https://multiverbe.com/privacy
- Sub-processor list: https://multiverbe.com/subprocessors (Google listed as a
  data processor for customers who connect their GBP).

OAuth consent screen: app "Multiverbe" in Google Cloud project
multiverbe-production, authorized domains multiverbe.com + multiverbe.app,
privacy and terms published on multiverbe.com, scope limited to business.manage,
logo uploaded and saved.

Thank you for considering this application.
- Gregorio Ciurleo

Prossimi passi (action items)

  1. Sorvegliare l'email su metaverbe@gmail.com per il case 7-0288000041625 (richiesta chiarimenti o esito). Appena arriva, rispondere con il testo pronto qui sopra.
  2. Decisione di marca Metaverbe / Multiverbe (founder), come spiegato sopra.
  3. Verificare l'esito dell'allowlist sul progetto multiverbe-production tra circa 7–10 giorni lavorativi.

Sullo stesso progetto multiverbe-production è stato caricato e salvato il logo dello schermo di consenso OAuth (il riquadro che i clienti vedono quando autorizzano l'app). File usato: icon-512.png (il marchio NucleoSphere a qualità piena), scartando multiverbe-mark.png perché iper-compresso. L'app è stata lasciata in stato Testing: nessuna pubblicazione, nessuna modifica agli scope, nessuna modifica ai domini.