MultiverbeBOS

name: meta-whatsapp-strategy-2026-05-22 description: Strategia Meta / WhatsApp Cloud API per Multiverbe pre-costituzione. NIENTE Business Verification ora (entità non registrata = rischio cooldown). Build su numero di test → tier non verificato → verification via BSP 360dialog post-costituzione. Documentare, NON inviare. last_update: 2026-05-22 owner: gregorio ref: decisions-log v52 · canon/02-product.md (Pianeta Marketing · WhatsApp) · execution/mvp-plus-scope status: STRATEGIA · nessuna submission · build tecnico quando serve l'integrazione

Meta / WhatsApp Cloud API — strategia (anti-cooldown)

Regola d'oro: NON tentare la Meta Business Verification ora. Multiverbe non ha ancora un'entità legale registrata (la Sagl arriva più avanti; oggi è ditta individuale Gregorio Ciurleo, regolarizzazione in corso). La Business Verification richiede documenti di un'azienda registrata: un tentativo fallito o un mismatch documenti può far scattare un cooldown + re-review più severe, esattamente ciò che vogliamo evitare in vista del gate.

Perché questa strategia

WhatsApp è una feature del Pianeta Marketing (canon: core Pro, Q2 giugno post-MVP) — non blocca il gate del 10 giugno (5 paganti). Quindi non c'è alcuna fretta che giustifichi il rischio di una verifica prematura. La sequenza giusta è: prima costituiamo l'entità, poi facciamo la verifica nel modo più sicuro (assistita da un BSP).

Cosa si può fare ORA senza verifica (build & test)

  1. Meta App + WhatsApp Business Account (WABA) in modalità sviluppo.
  2. Numero di test gratuito fornito da Meta: invia messaggi template a un piccolo elenco di destinatari di prova pre-registrati (storicamente fino a ~5 numeri). Sufficiente per:
    • costruire e testare l'integrazione (webhook, invio template, ricezione messaggi);
    • sviluppare il flusso nel Pianeta Marketing senza dipendere dalla verifica.
  3. Nessuna Business Verification necessaria per questo stadio.

⚠️ I numeri esatti (quanti destinatari di test, quali template) cambiano spesso lato Meta: riverificare sulla doc ufficiale al momento dell'implementazione.

Go-live "minimo" senza verifica (solo se serve prima della costituzione)

  • Aggiungendo un numero di telefono reale a un WABA, un'azienda non verificata parte con un limite di messaggistica basso (storicamente il tier 250 conversazioni/destinatari unici per 24h), che scala salendo di tier dopo la Business Verification + una buona quality rating.
  • Quindi, se proprio servisse mandare messaggi reali prima della costituzione, si può vivere sul tier non verificato (250) — ma è un ripiego: limiti bassi e nessuna scalabilità finché non c'è la verifica.
  • Pricing: Meta è passata al modello per-messaggio (2025), non più per-conversazione. Le tariffe vanno passate come pass-through al cliente (cap WhatsApp per-conversazione/per-messaggio già previsto nel pricing MVP+ da rivedere — vedi next-actions Track FOUNDER §2).

Verifica "fatta bene" — DOPO la costituzione, via BSP 360dialog

  • Quando l'entità è registrata (Sagl o ditta individuale formalizzata con documenti), fare la verifica tramite un Business Solution Provider: 360dialog (BSP WhatsApp consolidato, hosting EU).
  • I BSP offrono onboarding del numero e, in molti casi, flussi di verifica assistita dal partner (Partner-Led / assisted Business Verification), che riducono il rischio di rifiuto rispetto al fai-da-te.
  • Vantaggi: hosting/compliance EU (rilevante nDSG/GDPR), supporto, e percorso di verifica più sicuro.

Sequenza consigliata

  1. Ora: (facoltativo, quando si lavora al Pianeta Marketing) creare Meta App + WABA + numero di test → costruire l'integrazione. Nessuna verifica.
  2. Pre-costituzione: se serve, go-live minimo sul tier 250 non verificato (ripiego).
  3. Post-costituzione: onboarding + Business Verification via 360dialog → scaling tier.

NON fare

  • ❌ Tentare la Meta Business Verification senza entità registrata.
  • ❌ Caricare documenti aziendali non coerenti / inesistenti (mismatch = rifiuto + cooldown).
  • ❌ Trattare WhatsApp come blocco del gate 10 Giu (è Marketing, post-MVP).

Stato: strategia documentata. Nessuna azione su Meta richiesta ora. Build tecnico solo quando si apre il Pianeta Marketing.